400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内，主叫用户（手机、小灵通、固话）只要拨打十位400特服号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

　　该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

　　400不仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站!

400电话比800电话的优势：
　　400电话业务，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
　　1、支持手机用户拨打，可扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；
　　2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上；
　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。

主要功能介绍如下：
1、全国统一400号码：
　　 所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权；
2、强大的后台管理：
　　 用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能；
3、通话清单查询：
　　 通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。
4、灵活设置个性化欢迎词（IVR）：
　　 企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！
5、全程通话录音：
　　 系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失。
6、绑定多部电话
　　 企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
7、通话记录查询
　　 可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括：呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！
8、黑名单设置：
　　 业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。
　

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